Politique d’expédition

INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON

Nous sommes ravis de vous offrir la livraison gratuite partout en France.

Tous les colis sont préparés et expédiés depuis notre entrepôt. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement de votre commande pendant les périodes de fêtes, de forte demande et de soldes.

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Elles sont généralement préparées sous 24 à 48 heures ouvrables à compter de la validation de la commande. Veuillez noter que nous n’effectuons aucun envoi le week-end.

Si vous devez modifier vos informations de livraison ou demander l’annulation de votre commande, contactez-nous au plus vite à bonjour@maisonelianne.com. Une fois la commande traitée ou remise au transporteur, aucune modification ne pourra être garantie.

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR MA COMMANDE ?

Après son expédition, votre commande est généralement livrée en France dans un délai de 5 à 15 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail contenant votre numéro et votre lien de suivi dès que votre colis quittera notre entrepôt.

Ces délais sont des estimations. Pendant les périodes de forte demande, les jours fériés ou en cas de retard indépendant de notre volonté, la livraison peut prendre plus de temps que prévu. Si vous constatez un retard inhabituel, contactez notre service client à bonjour@maisonelianne.com : nous serons ravis de vous aider.